近日,一位職業(yè)咨詢的客戶向我訴苦,他說:“辛辛苦苦上了岸,本以為體制內(nèi)很好混,領(lǐng)導(dǎo)也很寬宏大量,可誰(shuí)知,我上班第一天,領(lǐng)導(dǎo)就安排活讓我干!我哪知道怎么干?于是一些文檔難免有錯(cuò)誤,結(jié)果,領(lǐng)導(dǎo)狠狠地批評(píng)了我,我內(nèi)心很難受,我該怎么辦?”
其實(shí),被批評(píng)是職場(chǎng)上的常事。被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)時(shí),大多數(shù)人會(huì)手足無措,不知道該如何應(yīng)對(duì)。以下,教你幾招,讓自己學(xué)會(huì)對(duì)情緒“脫敏”,面對(duì)批評(píng)也能作出正確的回應(yīng)。
學(xué)會(huì)情緒管理:你的心情可能很沮喪,甚至情緒很激動(dòng),但保持冷靜和理性非常重要。因?yàn)樵诠_場(chǎng)合暴露自己的情緒,會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你情緒不穩(wěn)定,以后不敢對(duì)你委以重任了。即便有些善良的同事,看到你情緒崩潰,伸出手幫了你,但是,他內(nèi)心是在可憐你,而且,很長(zhǎng)一段時(shí)間,你可能都會(huì)被打上負(fù)面標(biāo)簽。
不要急于解釋:當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)非常生氣時(shí),不要急于解釋,嘗試從批評(píng)中找出有價(jià)值的信息,思考怎么解決這個(gè)問題。當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)情緒消解了,這個(gè)時(shí)候你才能抓住機(jī)會(huì),開始給他做建設(shè)性的溝通。
適時(shí)進(jìn)行溝通:在聽取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)后,與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行進(jìn)一步的溝通是很有必要的。你可以向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)你對(duì)問題的看法,解釋你的立場(chǎng)和觀點(diǎn),并尋求解決方案。通過溝通,可以有效地消除誤解,增進(jìn)彼此的了解,也有助于自己更好地調(diào)整自己的工作方向。
制定改進(jìn)計(jì)劃:根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和自己的反思,制定一份切實(shí)可行的改進(jìn)計(jì)劃。將計(jì)劃分解為具體的行動(dòng)步驟,并設(shè)定明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
當(dāng)一個(gè)人過度關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)時(shí),他在工作中的每一個(gè)舉動(dòng)似乎都被賦予了額外的重量,長(zhǎng)期處于這種壓力之下,會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的心理健康問題。那么,該怎么辦?
不要過分夸大:領(lǐng)導(dǎo)需要處理大量事務(wù),不可能對(duì)你的每一個(gè)細(xì)節(jié)都記憶猶新。你也不必?fù)?dān)心某一次出錯(cuò)會(huì)讓別人念念不忘,因?yàn)椴皇敲總(gè)人都會(huì)關(guān)注到你。有時(shí)候你大聲疾呼,也不見得有人會(huì)注意到你的存在。
保持心態(tài)樂觀:試著用積極的猜想替代消極的猜想,例如,當(dāng)聽到負(fù)面評(píng)價(jià)時(shí),可以對(duì)自己說:“這只是別人的看法,不代表我的全部。”樂觀的人更容易從別人的批評(píng)中找到建設(shè)性的意見,而不是一味地感到受傷和失落。
不斷提升能力:通常,人們的恐懼往往來自未知,不知?jiǎng)e人如何評(píng)價(jià)自己才是焦慮的來源。你可以從小事做起,通過設(shè)定并實(shí)現(xiàn)小目標(biāo),不斷體驗(yàn)到成功的感覺,逐步提升自信心。這些小目標(biāo)可以是日常生活中的簡(jiǎn)單任務(wù),也可以是工作中的具體目標(biāo)。
總之,我們不能左右領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)人的方式,更沒必要糾結(jié)于他罵你的語(yǔ)氣和用詞。沉迷于并不開心的過往,對(duì)自己有百害而無一益。作為下屬,我們唯一能做的,只有秉承云淡風(fēng)輕的心態(tài),勇敢承認(rèn)并修正錯(cuò)誤,然后,讓過去的事情很快過去,別再影響自己的心情。
我們要把經(jīng)營(yíng)好和上級(jí)的關(guān)系作為工作內(nèi)容的一部分,和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好了,在職業(yè)生涯道路就會(huì)多出很多的升職加薪的機(jī)會(huì),也會(huì)讓你在平常的工作中更加的如魚得水。