線上/電話面試5大注意事項

 很多企業(yè)已經(jīng)開始實施在線面試，不管是作為面試其中一環(huán)，還是取代實體面試，遠(yuǎn)程面試的重要性可以說是越來越高，對于遠(yuǎn)距面試的標(biāo)準(zhǔn)也不再像以往因為是「在線」就比較寬松。

一、在線面試技巧

1、妥善準(zhǔn)備在線面試的軟件與設(shè)備

在線面試，重要的便是視頻面試需要的設(shè)備！有什么需要注意的呢？

①在線面試的鏡頭檢查

確認(rèn)鏡頭是否干凈、是否能正常顯示與開關(guān)。面試時應(yīng)將鏡頭調(diào)整到能夠與自己的視線平行，并記得時不時看著鏡頭說話，盡量模擬與面試官面對面交流的神態(tài)。

②遠(yuǎn)距面試的耳機檢查

就算所在的地方極為安靜，還是建議使用耳機進行在線面試，如果有降噪功能的耳機當(dāng)然最好。降噪功能好的耳機因為與外在隔絕得較為徹底，會讓面試者更專注在自己的說話聲、心跳聲，有時反而可能會更緊張。如果你有這樣的情況，建議事前多多練習(xí)。

③再三確認(rèn)遠(yuǎn)程面試的網(wǎng)絡(luò)狀況

網(wǎng)絡(luò)絕對是在線面試最重要的環(huán)節(jié)了！如果你平常習(xí)慣忍受信號不佳的網(wǎng)絡(luò)，千萬不要在遠(yuǎn)程面試時也同樣屈就。選擇一個信號好而且能夠保障連接狀況的地方，利用網(wǎng)絡(luò)用量大的操作實驗，確保網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)機狀況。另外，視頻面試通常會需要同時具備「畫面＋聲音」，有時還需要加上「屏幕畫面」顯示，三者并行將會需要非常多流量，建議在面試前先打給朋友多試幾次。

④視頻面試的軟件應(yīng)用程序檢查

如果需要實行視頻面試/在線面試，企業(yè)通常會先提供網(wǎng)址，也就能夠知道使用什么工具面試�？梢栽谡�式面試前先熟悉操作，包括以下幾項：

靜音模式的開啟與取消

鏡頭的開取與關(guān)閉

如何分享屏幕（是否可以選擇分享特定桌面、應(yīng)用程序；若需要在分享時切換應(yīng)用程序，如何操作最順暢？）

視頻軟件內(nèi)建的畫面調(diào)整功能（虛擬背景、模糊背景、光源調(diào)整等等）

文字聊天在哪里、如何操作?

根據(jù)面試的流程所需的其他功能（分組聊天室、響應(yīng)、舉手等等）

⑤建議以計算機作為遠(yuǎn)距面試的設(shè)備

一般來說，視頻軟件的功能在計算機版、網(wǎng)頁版會是最完整的，若是面試官要求你做特定的操作，卻因為使用手機面試而找不到按鈕，那就有點尷尬了。雖然手機很方便，建議使用計算機作為視頻面試的設(shè)備。

手機所有的按鈕都集中在屏幕上，難免會在操作時擋到鏡頭，甚至是誤觸到其他按鈕，而造成面試過程變得慌亂、損害你的專業(yè)表現(xiàn)。使用計算機的話，就算需要打字、切換程序，你的動作在畫面中都可以比手機顯得更平穩(wěn)，可以讓你的形象更專業(yè)。

2、在線面試地點選擇

在線面試的環(huán)境對于面試官來說，雖然不能代表一位求職者的能力，但絕對會影響「印象」的分?jǐn)?shù)，孰輕孰重便沒有客觀的標(biāo)準(zhǔn)，所以求職者做好萬全準(zhǔn)備當(dāng)然是最保險的。以下根據(jù)重要的程度，分享幾個選擇和營造視頻面試環(huán)境的要素。

①安靜

安靜絕對是最重要的，就算耳機的收音功能非常好，也抵不過一個安靜的環(huán)境。減少雜音干擾不僅可以讓你可以專心面試、讓面試官專注在你的回答，更是體現(xiàn)你對這場面試的重視。

②獨立空間

如果是與他人共享空間，就算整體還是很安靜，難免會受到他人行動的干擾，更別提與陌生人共享的公共空間了。畢竟這樣的空間本來就沒辦法規(guī)范每個人的行動、也不適合作為視頻面試的環(huán)境，建議還是找一個可以關(guān)上門的獨立空間。

③干凈的背景

很多視頻軟件都具備虛擬背景或是能夠模糊背景的功能，提供視頻者可以稍微遮掩不想要曝光的環(huán)境，或是避免有人從后方走過、干擾雙方的注意力。

雖然很方便，但必須要注意是否能夠提前設(shè)定，免得在面試開始后還要讓面試官等待自己。同時，背景更換通常是偵測人的形狀、顏色、與鏡頭的距離等等，如果你的面試過程較為動態(tài)、而非保持坐姿談話到最后，就有可能會在活動的過程中去背得不夠完整、不小心露出背后的環(huán)境。如果可以找到一面干凈的墻、靠著墻面試，會是最沒有風(fēng)險的。

④光線良好

只要你曾經(jīng)在夜晚拍過照，就應(yīng)該知道打光的重要性。視頻面試時的光線雖然不用像攝影那么講究，均勻而明亮的光線不僅可以幫助提亮氣色，也可以間接提升好感度。畢竟，對于面試官來說，看不清楚一個陌生人很困擾吧？

如何做到均勻的光線？其實也不需要什么特別的道具。將房間的燈開到最亮，不要直接坐到燈下，大部分的情況這樣就很足夠了。如果想要加上額外的光源（臺燈、打光燈等），可以包覆一層能夠透光的紙讓光線變得柔和。若是家里有額外的屏幕，打開一個白色居多的頁面、將屏幕亮度調(diào)亮并放在臉前，也是一個方便的打光方式。

⑤全面隔離外界干擾

除了聲音以外，可以觀察自己是否容易受到哪些因素的干擾。最常見的就是通訊軟件的通知，記得關(guān)掉手機跟計算機的訊息，避免在遠(yuǎn)程面試過程中分心。家中如果有小孩或是寵物，也要能夠確保在在線面試的過程中不會產(chǎn)生干擾。

其他的因素就看個人習(xí)慣了，比如說電器運轉(zhuǎn)聲、電風(fēng)扇和冷氣造成的風(fēng)、特定的味道等等，提早做好預(yù)防與準(zhǔn)備，才能夠讓自己的遠(yuǎn)程面試萬無一失。

3、在線面試服裝打理

視頻面試雖然不需要走到面試官面前，還是建議所有的打扮都比照實體面試準(zhǔn)備，正式的服裝、整齊的妝發(fā)，可以幫助你更進入面試的專業(yè)狀態(tài)。

①完整的服裝

雖然大多數(shù)的在線面試都是坐著訪談，很難保證完全不會有需要站起來的情況，萬一臨時有需要，露出睡褲還是蠻尷尬的。建議穿著完整的面試服裝，最多再加上襪子，就可以保證在鏡頭前來去自如。

②視需要調(diào)整妝容

鏡頭通常會讓妝容變淡，計算機的鏡頭又大多不會太高階，影像的質(zhì)量就更低了。如果你的妝對于改善缺點、加強優(yōu)點有很大的幫助，或是應(yīng)征的職位對于妝容十分講究，不妨在視頻面試時稍微加強一些，也別忘了事先開啟鏡頭檢查看看，以免弄巧成拙。

③檢查鏡頭中的自己

大多數(shù)的人都會很習(xí)慣鏡子中的自己，但是在遠(yuǎn)距面試時，面試官看到的是鏡頭中的我們。同樣的發(fā)型、妝容、穿搭經(jīng)過鏡頭呈現(xiàn)后一樣能夠突出你的個人優(yōu)勢嗎？這樣的打扮再搭配在線面試的環(huán)境、光線，是否需要稍微作出調(diào)整？如果你應(yīng)征的職位對于外表有較高的要求，這些細(xì)節(jié)可以讓你盡善盡美。

4、在線面試再次檢查

①把在線面試的練習(xí)錄下來

我們對自己的認(rèn)知往往會與他人眼中的不同，不妨將遠(yuǎn)程面試的練習(xí)過程錄下來，檢討、修正再優(yōu)化。除了內(nèi)容以外，更可以藉由這些紀(jì)錄去改善自己說話的神態(tài)、表情和情緒等等，練習(xí)呈現(xiàn)自己最好的樣子。

②實際打給朋友練習(xí)在線面試

當(dāng)你習(xí)慣對著鏡頭說話后，可以再請朋友幫忙充當(dāng)面試官，練習(xí)看看自己能不能把屏幕中的人當(dāng)成一個真人交流，像是接受到對方的表情或是肢體訊息后，能夠有洽當(dāng)?shù)捻憫?yīng)或是不受到負(fù)面的影響。此外，這也是個驗證前面提到的設(shè)備、環(huán)境、外表是否準(zhǔn)備妥當(dāng)?shù)姆椒ā?/p>

5、其他在線面試細(xì)節(jié)

視頻面試開始前

①確認(rèn)所有的設(shè)備運作正常

鏡頭、麥克風(fēng)、網(wǎng)絡(luò)、計算機、應(yīng)用程序等，所有在線面試需要的設(shè)備與工具，都要再次做最后檢查，也要確保所有的外在干擾因素都已經(jīng)順利排除。

②事先開好需要的檔案

不管是需要呈現(xiàn)給面試官的檔案，或是自己要看的小抄，都要先把檔案準(zhǔn)備好，避免面試開始時才慌亂地找檔案，分散面試的注意力，也可能給對方不夠?qū)�業(yè)的感覺。如果在視頻面試的對過程中需要分享屏幕，建議把不相關(guān)的應(yīng)用程序和頁面先關(guān)掉，避免操作失誤。

視頻面試開始！

③提早1-2分鐘進入面試房間

如果企業(yè)沒有明定事先進入聊天室的時間，建議可以提早1分鐘打開鏈接。一般來說，若是在你之前還有其他面者，面試官應(yīng)會設(shè)定好需要他的準(zhǔn)許才讓你進入聊天室，如果對方?jīng)]有做這個設(shè)定，而讓前后兩位面試者直接接觸，提早1分鐘還不算是太失禮，也可以避免準(zhǔn)時進入聊天室但是卻發(fā)生臨時狀況、反而導(dǎo)致遲到。

④準(zhǔn)備好通報臨時狀況的email、訊息

視平常語企業(yè)的聯(lián)絡(luò)方式，可以先準(zhǔn)備好通報臨時狀況的email或是訊息，如果進入聊天室時發(fā)生問題，就可以最快的速度聯(lián)絡(luò)對方。

⑤進入聊天室后，可以使用文字訊息先打招呼

順利進入聊天室后，若前面還有面試者或是面試時間尚未開始，可以先禮貌性地用聊天室內(nèi)的文字訊息跟面試官打聲招呼。

⑥若是團體面試，善用訊息功能回報臨時狀況

一對一面試發(fā)言會比較方便，如果是團體面試遇到臨時狀況，建議善用視頻軟件里面的文字訊息或是舉手等等的功能，向面試官回報臨時的狀況、避免打斷其他面試者的發(fā)言。

除了在線面試，電話面試也是許多人在求職中會遇到的。電話面試主要是由人資協(xié)助進行，主要目的是了解求職者的「應(yīng)變能力」、「態(tài)度」并順便約面試時間。

二、電話面試的5大注意事項

電話面試只會進行大約半小時的時間，但也千萬不可馬虎！以下就為大家整理了5大電話面試技巧，讓你能順利通過電話面試，往下一關(guān)邁進。

1、清楚知道自己投了哪些職缺

相信求職時大家都不會只應(yīng)征一間公司，但一定要記得自己投遞了哪間公司、應(yīng)征的是哪個職位，千萬不要對方表明公司名字時，還記不得！如果忘記了，又在電話面試中被問到「為什么想來我們公司」，那可就糟了。

2、選擇環(huán)境安靜的地方進行面試

相較于在線面試或?qū)嶓w面試，電話面試因為看不見對方的嘴型，更加需要在環(huán)境安靜、信號良好的地方進行面試，避免因為噪音影響通話質(zhì)量，導(dǎo)致不理想的結(jié)果！

如果是在吵雜的環(huán)境中接到電話面試，則可以禮貌地告知對方目前不方便接聽、是否能夠改時間，相信人資都是可以理解的。

3、善用緩沖句子，為自己爭取時間思考

電話面試主要考驗求職者的「臨場反應(yīng)」，如果真的被問到較困難的問題，難以在電話面試中馬上答出來的話，該怎么辦呢？

若是在電話面試中遇到這個狀況，建議大家可以善用「緩沖句子」來為自己爭取思考時間，例如：

針對你剛剛說的問題，我覺得XXX…

想向你確認(rèn)一下，請問你剛剛的問題意思是XXX…

謝謝你的提問，我會針對以下X點來做敘述…

4、注意聲音與語調(diào)

比起在線面試或是實體面試都更看重求職者的肢體語言、表情，電話面試只能透過聲音來認(rèn)識你這個人。因此，建議求職者們要注意以下這幾件事情：

避免冷淡的語調(diào)

該有的禮貌不可少

減少無意義的語助詞，如「嗯」、「啊」、「可能」或是結(jié)結(jié)巴巴

5、準(zhǔn)備紙筆，做好筆記

電話面試中看不到求職者正在做什么，所以請好好利用的這個優(yōu)勢！

在電話面試進行時，對方可能會向你介紹許多事情，別忘了勤做筆記、寫下你想問的問題，藉此展現(xiàn)你的積極與專業(yè)！