在職場(chǎng)中,我們經(jīng)常面臨這種情況:上司臨時(shí)找你幫個(gè)“小”忙,同事突然邀你去參加一些聚會(huì),再或者朋友總是找你借些東西(車?錢?喵?)
每次你都想拒絕,但又不好意思開口,只能剝削自己成全他人,成為同事和朋友眼中的那個(gè)好“厚米”。
如果你也有這種困擾,那么今天我要為你分享9種實(shí)用的拒絕技巧,讓你可以既維護(hù)自己的邊界,又不會(huì)得罪同事。
1.直接拒絕+解決方案
有時(shí),拒絕是必須的,尤其當(dāng)別人提出的請(qǐng)求超出了你能承受的范圍。直接了當(dāng)?shù)木芙^并不是冷酷無(wú)情,相反,給出一個(gè)解決方案,能夠讓對(duì)方感受到你的誠(chéng)意和合作精神。
例子:“謝謝你的邀請(qǐng),X哥,不過(guò)這個(gè)我也不會(huì)。但我知道有個(gè)平臺(tái)上面有很多數(shù)據(jù)處理的方法,我發(fā)你,你看看能不能有幫助哈。”
2.三明治溝通法
萬(wàn)能公式:開頭先贊美+中間陳述事實(shí)+結(jié)尾鼓勵(lì)
這種方法適合那些不想傷害感情又必須拒絕的情況。你可以先贊美對(duì)方,再簡(jiǎn)要說(shuō)明拒絕的原因,最后以正面的語(yǔ)言鼓勵(lì)對(duì)方。
例子:“X姐,你的報(bào)告寫得很棒!不過(guò)目前我這邊的工作太多,實(shí)在沒(méi)有時(shí)間幫忙。相信你一定可以順利完成,如果有需要,隨時(shí)告訴我。”
3.用“我不能”替代“我不愿意”
拒絕時(shí),不妨用“我不能”來(lái)代替“我不愿意”。這樣的話語(yǔ)更為中立,既表達(dá)了你當(dāng)前的狀況,也不會(huì)讓對(duì)方感到你在回避或不合作。
例如:“我目前手頭上的工作實(shí)在太多,我不能在這個(gè)時(shí)候幫忙。”
這樣不僅合理,也能讓對(duì)方明白,拒絕的原因并非個(gè)人情緒,而是實(shí)際的工作壓力。
4.吹捧對(duì)方+賣慘
如果你覺(jué)得拒絕有些過(guò)于直白,可以試試通過(guò)給對(duì)方一些正面反饋,調(diào)侃一下自己“命運(yùn)多舛”,輕松化解拒絕的尷尬。這樣,你既能展現(xiàn)出自己的人格魅力,又能巧妙地轉(zhuǎn)移話題,避免讓對(duì)方覺(jué)得你不配合。
例子:“不是吧哥!你寫的方案還不靠譜啊,上次一稿就通過(guò)了,而我做這個(gè),都被領(lǐng)導(dǎo)否了3次了。放心吧,你肯定沒(méi)問(wèn)題的,又不是第一回了。先不說(shuō)了,剛領(lǐng)導(dǎo)又在挑我方案毛病了,還得再改,命苦啊!”
5.借其他人作為推脫的理由
有時(shí)候,你可以借助其他人的安排作為推脫理由,這樣既不直接拒絕,又能解釋清楚你沒(méi)有時(shí)間幫忙。
例子:“X姐,抱歉,我手頭上有個(gè)任務(wù)是X總安排的,今天得全力完成,實(shí)在沒(méi)有多余的時(shí)間。”
6.不要立馬答應(yīng)
在別人提出請(qǐng)求時(shí),先停頓幾秒鐘再做回應(yīng),這樣不僅能給自己思考的時(shí)間,也能讓對(duì)方意識(shí)到你需要確認(rèn)自己的時(shí)間安排。
例子:“讓我想想(假裝皺眉)...嗯,抱歉,今天我真的沒(méi)辦法~”
7.反客為主
如果你不想直接拒絕別人,但又不想在此時(shí)幫助對(duì)方,那么反客為主是一種極好的策略。通過(guò)把話題轉(zhuǎn)移到自己身上,讓對(duì)方在不知不覺(jué)中轉(zhuǎn)而幫助你。
例如:“你來(lái)的正好,我正有事找你呢,你這事先暫時(shí)放一放,我這事情有點(diǎn)著急,你能不能幫我先看看?
8.拒絕之后別忘記夸回對(duì)方
當(dāng)你拒絕別人時(shí),不妨適當(dāng)?shù)乜滟潓?duì)方,讓對(duì)方知道你對(duì)她的工作有認(rèn)同。這樣能減少對(duì)方因拒絕而產(chǎn)生的負(fù)面情緒。
例子:“我真的很希望能幫忙,但目前我任務(wù)太多了。相信你一定能順利完成,之前你做的報(bào)告就非常棒!”
9.主動(dòng)忽視
有些時(shí)候,你根本不需要過(guò)多的解釋,而是通過(guò)“忽視”來(lái)給自己爭(zhēng)取時(shí)間。這適合那些發(fā)來(lái)消息的同事或朋友,尤其是當(dāng)他們的請(qǐng)求不緊急時(shí)。
例子:如果對(duì)方僅僅是發(fā)信息請(qǐng)求幫助,可以選擇在當(dāng)天不回復(fù),等到下班后再回復(fù):“哎呀,實(shí)在不好意思,今天太忙了!下班后才想起來(lái)看信息。你那邊怎么樣了?都處理完了吧!”
很多人拒絕別人時(shí),會(huì)感到內(nèi)心不安,覺(jué)得自己可能會(huì)傷害對(duì)方的感情。事實(shí)上,這種心理壓力源自于我們對(duì)“社交壓力”和“人際關(guān)系”的過(guò)度擔(dān)憂。
但如果你一直妥協(xié),犧牲自己的時(shí)間和專注力,最終影響到的是自己的情緒和工作表現(xiàn)。
你曾經(jīng)遇到過(guò)讓你感到難以拒絕的請(qǐng)求嗎?如果下次你再面對(duì)別人請(qǐng)求,不妨試試我的這些方法。