掌握3種職場禮儀，新人快速蛻變成長

 01

一次簽約失敗，引起整個部門的整頓

“你讓我覺得，你們公司很沒有誠意，合約的事情，我們下次再談。”

在電視劇里，時常能夠看到兩家公司簽合同的時候，莫名其妙的就有一方終止，使用對方穿著不正式、沒禮貌沒誠意等不著邊際的理由，來延遲雙方的交易。

看似狗血不合道理的劇情，其實在現(xiàn)實當中并不少見。

就在上個月，業(yè)務部門的新員工，王少杰就犯了一個這樣的錯誤，被對方公司的女領導拒之門外，而讓大家啼笑皆非的是，這家伙竟然覺得是自己長得不夠帥。

“簽一下合同而已，難道也要看臉嗎？”

部長的咆哮我聽得很清楚，毫不留情的將王少杰臭罵了一頓：“你**算什么東西，你就是再丑人家也比你有修養(yǎng)，我都**想替王總抽你兩巴掌！”

“瞧瞧你穿的是個什么玩意兒？誰帶的他，給我滾出來！”

我湊在他們辦公室外看戲，原來王少杰穿著與大家格格不入的休閑服，而且腳上似乎還踩著AJ，這讓我樂了大半天，原來是老員工沒好好教這貨職場禮儀。

 

俄國哲學家赫爾岑說過：“生活里最重要的是有禮貌，這比最高的智慧、比一切學識都重要。”

人在生活中需要講禮貌，它是品德修養(yǎng)的體現(xiàn)，而職人在職場上，更需要講禮貌重禮儀，因為它往往代表的不是個人，而是整個單位。特別是王少杰這種肩負重任，替單位出去簽合同的員工，直接被對方老總掃地出門，可想而知他給單位帶來了極大的影響。

很多新人步入職場，腦子里就只知道發(fā)揮表現(xiàn)，卻不注重這些禮儀禮節(jié)，實際上工作做得再好，不懂得職場禮儀也是白搭，這是我十年工作后得出的結論。

部長之所以并沒有重罰王少杰，是因為他太過年輕，還不懂這些職場禮儀的本質。

02

職場禮儀，體現(xiàn)的是一個人的職業(yè)形象

社交禮儀的本質，對于尋常人來說，不外乎尊老愛幼女士先行等方面，只有在特定場合才會對言行穿著有要求。而職場禮儀的本質，則男女一視同仁，都是為了塑造個人職業(yè)形象，保持并提升它給職人帶來的價值。

當我還是個雛兒的時候，我的人生導師就告訴過我兩句話。

你的生活懶散沒關系，工作時注意好你的形象。如果你不像個工作者，誰也不會搭理你。

當時我只覺得懵懵懂懂，屬于半開竅的狀態(tài)，但很快我就明白了它的含義。因為我看到了我的導師，在空無一人的角落里偷偷抹眼淚，回到員工面前時又恢復到了干練颯爽的姿態(tài)。

當時我們位于底層，大家都在委屈與不滿當中煎熬忍耐，我的導師是個實打實的女強人，但看過她那柔弱的一面之后，我才徹底明白職業(yè)形象代表著什么。

也明白了職場禮儀的重要性，并且開始學習這方面的知識。

 

03

職場新人，需掌握職場禮儀的三大部分

第一部分，被動型職場禮儀

在社交禮儀中，往往都是相互交流的過程需要注意禮儀，很多時候大家都不會在一些外貌上的事情做文章；而職場禮儀則不同，工作中最緊要的就是第一印象，如果這個第一印象有問題，那么就需要花費更多的時間去修補。

因此職人的外貌裝扮十分重要，也是大部分職人西裝革履的原因。

穿西裝打領帶踩皮鞋，其實是件很麻煩的事情，但大家都這么做，你就不能例外。這是職場禮儀的一部分，能讓人一看就知道你是名專業(yè)的職人。

對于一些管理較為寬松的私企，或許不需要這么正式，但是像簽合同這種嚴肅場合，則要死守這條職場禮儀，否則只會讓人覺得沒有誠意。

因為你并不是什么大老板，你只是個打工仔。大老板都尚且穿戴整齊，你一個打工仔衣衫不整的來談什么生意，回家玩泥巴去吧！

第二部分，交流型職場禮儀

和陌生人打交道，是大家一輩子都在干的事情，對于職人來說更是家常便飯。每經手一個項目，就要結識更多的職人，因此交流必不可少。在職場禮儀中，交流也是重中之重，最基礎的職場交流，有四點需要注意：

001介紹他人

在職場上介紹他人，最重要的一點是遵守順序，并且注意一定要說出名字。

比如向目標人物介紹自己的搭檔。

需先向目標人物做出提示：“王總，我為您介紹一下劉帥可以嗎。”

得到允許后再向搭檔介紹目標人物：“劉帥，這位是王聰王總；王總，這位是我的搭檔劉帥。”

在職場上介紹他人時，應當遵守職位為先的順序，不管是以何種方式介紹，都必須先由職位高的一方先開始。不可以突然的就做出介紹，萬一目標人物沒反應過來，就會變得尷尬。

 

002說話顧及旁人

說話本身就是一門藝術，而在職場上需要注意的是，不管對方職位高低，都不可以將他冷落在邊上，因為這是導致會面尷尬的重要因素。

比如王總帶了個助手過來，你帶了個搭檔過來，而你是主導話題的那個人，那么在說話時就不能只對著王總說，而是適時的與對方助手交流，與自己搭檔緩解氣氛。

這是你作為主導者，對所有人的尊重，代表著你的品行修養(yǎng)，是顧全大局的職場禮儀。

003道歉就只道歉

職場上經常會因為些事情而導致局面尷尬，或者引起他人不適，而作為當事人則需要進行道歉。在職場禮儀中，道歉這一環(huán)算是比較有學問，摻雜了些許心理學的東西。

用簡單的話來說，就是道歉就道歉，道完歉就讓事情翻篇不要再提。

因為職場社交大部分情況下都是陌生人，過多的解釋或者辯解都會顯得自身弱勢，或者是讓尷尬的氛圍持續(xù)無法消散，因此道歉時點到即可。

004不要打斷他人的講話

這一點和社交禮儀相似，職場上不管對方說的內容是好是壞，是對是錯都要認真聆聽，因為這是最基本的禮貌，盲目的打斷他人講話，只會讓交流陷入窘境。

在聆聽時盡量的關注對方的神態(tài)語氣，保持對對方的尊重。

第三部分，餐宴上的職場禮儀

這個部分對于經常應酬的職人來說，是至關重要的，因為它與社交禮儀最為相似，但卻有著根本上的不同，很容易就會產生混淆，記住以下三點

001不要搶著去付錢

工作中，會談完畢后經常會出現(xiàn)天色已晚的現(xiàn)象，在相處融洽的情況下，必會有一方提出共同用餐，那么餐后誰付賬，就是個值得考究的問題。

職場禮儀中，記住誰開口誰付賬，你可以私底下和對方協(xié)商，但不要在人很多的情況下去搶著付賬，少干這些吃力不討好的事情。

002用完餐才算下班

經過大半天的相處，到了餐桌上也不能掉以輕心，隨時保持良好形象，是每個職人都要遵守的鐵律。如果你在餐桌上露出與之前不同的狀態(tài)，那么不僅證明了你的虛假，更證明你的不成熟。

想要放松，就等到徹底結束，大家都見不著的情況下去放松。

003相約下次再見

不管是否有共同用餐的環(huán)節(jié)，在會談結束后，離開前必須要留下再見的邀請，就算是協(xié)商的內容已經全部完成，也要做出邀約，確保往后還有繼續(xù)合作的機會。

就算對方是女性，也不需要因此而顧忌什么，職場上不分男女。

 

文章總結：

職場禮儀是保持職業(yè)形象的重要手段，它不同于社交禮儀，兩者之間有本質上的不同，常常會誘發(fā)一些令人摸不著頭腦的不快。

而作為職場新人，只需要掌握以上三種類型的社交禮儀，就可以很快的融入工作環(huán)境。